Szállítási szabályzat

A Legal Disclaimer

Az alábbi szállítási feltételek KIZÁRÓLAG Románián belüli rendelésekre vonatkoznak.
Nemzetközi rendelés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: info@myaura.ro
 

1. Általános információk

• A rendeléseket beérkezési sorrendben dolgozzuk fel.

• A rendelés státuszának „Rendelés teljesítve” állapotra változásakor automatikus e-mail értesítést küldünk.

• Csak azok a rendelések kerülnek feladásra, amelyek online, teljes összegben, azonnal ki vannak fizetve.

• Utánvétes fizetésre nincs lehetőség.

• A csomagokat a FanCourier futárszolgálat szállítja.
   

2. Szállítási mód és díjak

• FanCourier: 25 RON (ÁFA-val együtt)
  A díj országosan érvényes, kivéve az „km exteriori” – távoli területeket.

Ha a megadott cím „km exteriori” zónába tartozik:

• telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot a plusz díj egyeztetése miatt, vagy

• lehetőség szerint felajánlunk egy közeli, normál díjsávba tartozó átvevő címet.

Ingyenes szállítás: 500 RON feletti rendelés esetén.
 

3. Rendelések feldolgozása

• Feldolgozási idő: 1–2 munkanap

• A rendelések feldolgozása hétfőtől péntekig történik

• Hétvégén és munkaszüneti napokon nem történik feldolgozás
   

4. Szállítási idő

A „Rendelés teljesítve” visszaigazolás megérkezése után a kézbesítés általában:

• 2–3 munkanap

A szállítási idő a FanCourier leterheltségétől függően változhat.
 

5. Készlet és egyedi termékek

Ha két vásárló ugyanazt a terméket rendeli meg egy időben:

• Elsőbbséget élvez az a rendelés, amelyik előbb került kifizetésre

• A második vásárlót felvesszük a kapcsolatot, és alternatív megoldást ajánlunk
   

6. Rendelés módosítása vagy lemondása

A rendelés módosításához vagy törléséhez kérjük, telefonon vegye fel velünk a kapcsolatot:
📞 +40 768 888 882

Az e-maileket általában naponta egyszer ellenőrizzük, ezért sürgős ügyekben a telefonos kapcsolatfelvétel javasolt.
 

7. Csomag átvételének megtagadása

Ha a vásárló indokolatlanul megtagadja a csomag átvételét,
a rendszer automatikusan feljegyzi, és a következő rendelés megtagadható.
 

8. Szállítási problémák

Ha a kézbesítéssel kapcsolatban bármilyen probléma felmerül:

• kérjük, értesítsen minket,

• hivatalos reklamációt nyújtunk be a futárszolgálat felé.

Miután a csomagot átadtuk a futárnak, a kézbesítési folyamat már nincs befolyásunk alatt.
 

9. Visszaküldés és elállás

• A vásárlónak joga van 14 napon belül elállni a vásárlástól.

• A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás.

• Ha az eredeti rendelés 500 RON feletti összeg miatt ingyenes szállítást kapott, a visszatérítés összege:
  a termék ára mínusz a szállítási díj.